شناسایی سازه‌های رهبری دیجیتال در صنعت بیمه ایران با رویکرد فراترکیب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری ، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

3 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

10.22098/ael.2026.18617.1655

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی سازه‌های رهبری دیجیتال در صنعت بیمه ایران با رویکرد فراترکیب انجام شد. این پژوهش مبتنی بر پارادایم عمل‌گرایی و با رویکرد استقرایی انجام شده و از طرح پژوهش آشیانه‌ای استفاده شده است. بدین منظور پایگاه‌های معتبر داخلی و خارجی شامل پرتال جامع علوم انسانی، نورمگز، جهاد دانشگاه، ساینس‌دایرکت، اسکوپوس، پروکوئست و امرالد مورد جست‌وجو قرار گرفت. در بازه زمانی ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۳ و ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۵، در مجموع ۳۱ مقاله شناسایی و پس از ارزیابی محتوایی، ۲۱ مقاله به‌صورت هدفمند انتخاب و وارد تحلیل شدند. داده‌ها با روش کیفی فراترکیب و طی مراحل کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل گردید. بر اساس نتایج، ۷۲ مقوله فرعی در قالب ۱۲ مقوله اصلی شناسایی شد که شامل چشم‌انداز دیجیتال و راهبرد تحول، فرهنگ دیجیتال و چابکی سازمانی، تجربه مشتری در اکوسیستم دیجیتال، رهبری دیجیتال، زنجیره تأمین دیجیتال در بیمه، نوآوری و مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال، مهارت‌های فناورانه مدیران، امنیت سایبری و حفاظت از داده‌ها، فناوری‌های نوظهور در بیمه دیجیتال، همکاری بین‌المللی و رقابت‌پذیری دیجیتال، مدیریت منابع انسانی در اکوسیستم دیجیتال، و سیاست‌گذاری و تنظیم مقررات دیجیتال است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Identifying Digital Leadership Structures in the Iranian Insurance Industry with a Meta-Synthesis Approach

نویسندگان [English]

  • Hamid Ghanbarvand 1
  • saied sehhat 2
  • Mehdi Yazdanshenas 3
  • hamed dehghanan 2
1 PhD Student, department of business management, Allameh Tabatab`i University,Tehran, Iran.
2 Associate prof, department of business management, Allameh Tabatab`i University, Tehran, Iran.
3 Associate prof, department of business management, Allameh Tabatab`i University, Tehran, Iran.
چکیده [English]

The present study aimed to identify digital leadership structures in the Iranian insurance industry with a meta-synthesis approach. This research is based on the paradigm of pragmatism and an inductive approach, and a nested research design was used. For this purpose, reputable domestic and foreign databases were searched, including the Comprehensive Portal of Humanities, Normags, Jihad Daneshgah, Science Direct, Scopus, ProQuest, and Emerald. In the period 2011-2024 and 2015-2025, a total of 31 articles were identified, and after content evaluation, 21 articles were purposefully selected and entered into the analysis. The data were analyzed using a meta-synthesis qualitative method and through open, axial, and selective coding stages. Based on the results, 72 subcategories were identified within 12 main categories, including digital vision and transformation strategy, digital culture and organizational agility, customer experience in the digital ecosystem, digital leadership, digital supply chain in insurance, digital innovation and business models, technological skills of managers, cybersecurity and data protection, emerging technologies in digital insurance, international cooperation and digital competitiveness, human resource management in the digital ecosystem, and digital policymaking and regulation.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Digital leadership
  • Iranian insurance industry
  • meta-synthesis approach